LIBRO DE RECLAMACIONES

Datos del Cliente * Datos requeridos

Nombre *
Primer apellido *
Segundo apellido *
Tipo de documentaci贸n *
N煤mero de documentaci贸n *
Celular *
Departamento *
Provincia *
Distrito *
Direcci贸n *
Referencia
Correo electr贸nico *

驴Eres menor de edad?
Si
No

Detalle del Reclamo * Datos requeridos

Tienda *
Tipo de reclamo *
Motivo de Reclamo
Comprobante No.
Fecha de reclamaci贸n / queja
Fecha de compra
Detalle de la Reclamaci贸n / Queja, seg煤n lo indicado por el cliente: *
Pedido del Cliente: *
(1) Reclamaci贸n: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
(2) Queja:Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacci贸n con la atenci贸n al p煤blico.
* La formulaci贸n del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resoluci贸n de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
* El proveedor deber谩 dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) d铆as calendario.
* Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado despu茅s de la tramitaci贸n de la reclamaci贸n para evaluar la calidad y satisfacci贸n del proceso de atenci贸n de reclamaciones.
He le铆do y estoy de acuerdo con los pol铆tica de privacidad de la web.